首页 其他资讯内容详情

京东电器网上商城包安装吗,京东电器网上商城是不是正品!

2020-06-01 30 菜鸟导航

家电售后维修一直是消费者的痛点,本来说好不收费,结果安装上了就要钱;要不,明明是小毛病,结果一顿操作猛如虎,维修费变成了天价。这不,连央视都看不下去了,在今年的315晚会中通通进行了曝光!令人拍手称快!

但消费者在拍手称快的同时,也面临着怎么办的问题。毕竟没有 人敢说自己不买家电,或者保证自家的家电不出问题。那么,家电售后服务确定性就成为消费者购买家电时考量的重点。

放眼望去,能提供确定性服务的商家,大概也只有京东家电了!就拿“槽点”众多的安装费来说,京东家电早在2017年就推出安装费封顶的政策了!在2017年的服务战略中,京东家电提出推动安装品类收费变革,具体包括:统一空调等品类的行业收费标准;制定热水器等品类的行业收费上限;带头推行部分品类的安装“零收费”!

事实上,作为占据线上市场6成份额的京东家电,一直在提升行业服务标准。“30天价格保护、30天质量问题可退货、180天质量问题可换货。”这是京东在2013年推出的京东家电服务项目,它不仅成为京东家电“服务确定性”的重要基石,也成为了行业的标杆,使得行业竞争对手纷纷效仿跟随。

还有将七天无理由退货政策扩展到京东家电自营全品类商品;京东家电推出微信1对1专属“家电小秘书”,帮助京东家电客户更快速的提供活动咨询、物流信息、售后咨询等一系列专业、贴心的服务。

去年,京东家电在原有36项服务承诺的基础上,又正式启动了旨在推动家电品牌侧服务水平提升的“京伞计划”,涉及平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别。仅售后服务这一个类别,就包含了30天价保、30天质量问题可退、180天质量问题可换、小家电一年只换不修、售后服务节点可视……等众多承诺。

近日,中国家用电器服务维修协会为京东家电颁发了“2019年度3.15消费者家电服务满意诚信企业”奖项,京东家电成为互联网领域的标杆性服务平台。

所以,俗话说的好:“买家电,上京东!”没毛病!

谢谢观看!

薅羊毛:https://www.llxbw.com/

相关标签: # 互联网电商 # 电器 # 电子商务